分散処理基盤製品（VisiBroker,AppServer）のサポートライフサイクルについて
VisiBrokerとAppServerの現在と過去のリリース製品に関するサポートライフサイクルの最新情報は以下の通りです。
（2010年6月現在）
| 製品名とバージョン | Generally Available | Sundown (De-Support Dates) |
Critical Maintenance From - To |
|---|---|---|---|
| VisiBroker 8.0 | December 2007 | January 2013 | January 2014 |
| VisiBroker 7.0 | April 2006 | May 2011 | May 2012 – May 2014 |
| AppServer 6.7 | December 2006 | January 2010 – January 2012 | |
| AppServer 6.6 | May 2006 | January 2010 – January 2012 |
サポートライフサイクルの定義
- Generally Available (GA)
- 通常サポート期間
- 原則メール、補足として電話によるサポートを提供
- 定期的にホットフィックス、予定された修正パッチやサービスパックを提供
- Sundown
- 既にサポート契約を締結され、契約を更新する顧客のための特別措置期間
- ホットフィックス、修正パックを引き続き提供
- Critical Maintenance
- あらかじめ合意（審査）を得た特定の顧客のみ契約可能
- 限定されたアプリケーション・運用環境でのみ対応
Critical Maintenanceに関するご質問は、メンテナンス更新担当までお問合せ下さい。
メンテナンス更新担当連絡先 TEL： 03-5413-4800 E-mail： support.renewal@microfocus.co.jp
サポートプラットフォームについて
- サポートプラットフォーム の注意事項
OSやコンパイラ、JDK等を供給している会社のサポートが終了した場合、マイクロフォーカスではそれらのベンダーから障害解析のためのサポートが受けられないため製品の問題に対する改修を行うことができません。
