mfsupport ユーティリティ

Micro Focus mfsupport ユーティリティは、お客様のコンピューター環境に関する情報、インストールされている Micro Focus 製品の状態、およびマシン上の問題のトラブルシューティングに関連するその他の統計を収集する目的で提供されています。収集された情報は、お客様自身による問題の診断および修正にお役立ていただけますが、Micro Focus カスタマー ケアがお客様とともにお客様のサポート ケースを解決するうえで非常に役に立つ内容となっています。

mfsupport コマンドを実行すると、診断情報が端末に書き込まれるため、内容を確認できます。また、現在のディレクトリにある mfpoll.txt 出力ファイルにも書き込まれます。

mfsupport ユーティリティを実行する方法

1. Enterprise Developer 端末を起動します。
2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

   mfsupport

3. 必要に応じて、mfpoll.txt ファイルを既存の Micro Focus サポート ケースに添付してください。詳細については、「サポート ケースの提出および管理」を参照してください。