プロダクション システムの調整時、またはその実装時に、予測可能な規則性や定義可能な状況では発生しない障害が発生することがあります。このようなタイプの障害は、障害診断の最初の段階を把握して、障害の完全なコンテキストおよび詳細とともに Micro Focus にご報告ください。
最小限の診断設定を行って、実装時に、または実稼働環境ですべてのシステムを実行してみることをお勧めします。その他の診断設定は、障害シナリオ、兆候、および技術分野に応じて行います。
特に、発生した順、時系列など、コンテキストおよび詳細をできるだけ詳しくお知らせください。